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1. QUIEN VENDE

El titular de la tienda online www.verpeycolores.es es Mateo Luis Vergara Hidalgo de nacionalidad española y DNI  26466357G como autónomo y propietario de la marca Verpe y Colores, cuyo domicilio fiscal es Avenida Gómez de Llano, 14, CP 23300, en Villacarrillo (Jaén). En adelante será nombrado como “Verpe y Colores”.

La relación comercial entre Verpe y Colores. y el cliente se regirá únicamente por las condiciones generales aquí señaladas, en su versión original y en el momento en el que se realiza el pedido.

Mail Servicio de atención al cliente de Verpe y Colores: info@verpeycolores.es

Dirección para devoluciones de producto
Verpe y Colores. Avnd/  Gómez de Llano, 14, CP 23300, Villacarrillo, Jaén (España).

2. QUIEN PUEDE COMPRAR

La compra a través de la presente web, está reservada a usuarios denominados como consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad y que no actúen en el ejercicio de algún tipo de actividad comercial, empresarial o profesional.

Verpe y Colores se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de la calificación de consumidor final descrita anteriormente.

Verpe y Colores solo vende los productos recogidos en la presente web en:

el territorio peninsular de España incluidas las islas Baleares, Islas, Ceuta y Melilla;

3. PRODUCTOS A LA VENTA

En www.verpeycolores.es están a la venta productos de diferentes marcas que actualiza constantemente.

Cada producto va acompañado de una descripción detallada de sus características principales. Si bien Verpe y Colores pone el máximo cuidado en la reproducción de sus productos, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS A LA VENTA

Los precios de los productos a la venta están determinados en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios habrá que añadir, en su caso los gastos de envío pertinentes, las cuales serán comunicadas al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la adquisición.

Los gastos de envío serán de 4,99€ cuando el importe de la compra sea inferior a 50€. Los gastos de envío serán gratis cuando el importe de compra sea a partir de 100€.

Con la forma de pago por contrareembolso, se sumarán 3€ en pedidos inferiores a 50€ o un 3% del importe en pedidos superiores a 50€.
Los precios podrán actualizarse en cualquier momento por parte de Verpe y Colores, no obstante, los precios aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos objeto de compra.

5. FORMALIZACION DEL PEDIDO DE LOS PRODUCTOS POR EL USUARIO

Para poder concluir la compra de los productos, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra; proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten; aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de proceder a la formalización del mismo mediante la confirmación del pedido y proceder al pago íntegro del mismo en el mismo momento de la confirmación.

Dichos datos se incorporarán a un archivo denominado CLIENTES, inscrito en la AEPD con el nº2090481097 propiedad de Verpe y Colores y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad expresada en esta Web.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción efectiva del pago del precio integro por parte de Verpe y Colores.

Verpe y Colores podrá no tramitar los pedidos cuando sean incorrectos, incompletos, no se haya recibido la conformidad del pago dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, en caso de indisponibilidad de uno o más productos. El usuario será informado por e-mail o por teléfono de la no tramitación de su pedido y de los motivos de la no tramitación.

Una vez formalizado y pagado íntegramente el pedido, el usuario recibirá, en un plazo de 24 horas, por correo electrónico una confirmación del pedido detallando el nº de pedido, los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago elegida, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El usuario podrá cancelar su pedido únicamente antes de que la mercancía haya salido de los almacenes de Verpe y Colores.

6. FORMAS DE PAGO

Verpe y Colores acepta los siguientes medios de pago:

En España:

  • Tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD.
  • PayPal.
  • Contra rembolso hasta una cantidad no superior a 1.000,00 euros por pedido.

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS

7.A. ENVÍOS AL DOMICILIO DEL CLIENTE

El plazo de entrega en España es de 1 - 3 días laborables desde la fecha de realización de pedido, excepto en periodos promocionales y vacacionales (Puentes, Festivos, Semana Santa y Navidad) en los que dicho plazo podría aumentar a 10 días laborables como máximo por motivos de volumen de pedidos y transporte.

Verpe y Colores entregará los productos en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio indicado en la cláusula 2 de las presentes condiciones de venta.

La entrega se entenderá efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario.

Si el paquete no ha podido ser entregado por causas imputables al usuario dentro del periodo de 10 días hábiles siguientes a la salida a reparto del paquete, este será devuelto a Verpe y Colores corriendo por cuenta del usuario el usuario los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.


7.B CLICK AND COLLECT - ENVIOS CON RECOGIDA EN TIENDA FÍSICA

Ver condiciones de recogida en tienda en el punto 11 de estas condiciones de venta.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 15 días hábiles a contar desde el día de la recepción de los productos adquiridos, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de Verpe y Colores.

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de Verpe y Colores.

Para que sea aceptado el producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento, deberá estar protegido correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior y conservando su etiquetado, debiendo incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.

El usuario podrá proceder a la devolución de los productos adquiridos en la web en la tienda Verpe y Colores. Avnd/  Gómez de Llano, 14, CP 23300, Villacarrillo, Jaén (España).

El reembolso del precio del producto devuelto se hará al usuario por el mismo medio de pago utilizado en el abono del producto y en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del mismo por Verpe y Colores. Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos, pero si a que le sean devueltos los productos no conformes asumiendo los gastos de envío.

Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Avnd/  Gómez de Llano, 14, CP 23300, Villacarrillo, Jaén (España).

Verpe y Colores no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega, no imputables a su gestión

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Verpe y Colores garantiza la calidad de los productos adquiridos. En cualquier caso, existe 1 mes para poder identificar cualquier desperfecto que pueda encontrarse.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Verpe y Colores.

10. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.

En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de residencia del consumidor.

11. RECOGIDA EN TIENDA FISICA

¿Cuándo está disponible esta opción de entrega?

Esta opción está casi siempre disponible a excepción de periodos especiales, cuando el volumen de pedidos impide gestionar las entregas en tienda de forma adecuada. Por ejemplo, durante parte del periodo de rebajas o promociones puntuales.

¿Puedo comprar online y recoger mi pedido en tienda?

Sí, siempre que la compra online se haya realizado en el mismo país que el establecimiento donde se quiere realizar la recogida.

¿En qué tiendas Verpe y Colores puedo recoger mi pedido?

En la tienda situada en Avnd/  Gómez de Llano, 14, CP 23300, Villacarrillo, Jaén (España).

¿Cómo se devuelve el importe de mi compra?

En caso de que compre online y recoja en tienda física, la devolución será igualmente mediante el medio por el que realizó el pago en el momento de la compra.

¿Cómo sé cuándo recibiré mi pedido para recogerlo en tienda?

Cuando eliges la recogida en tienda te enviaremos un email cuando hayamos apartado tu pedido.

Recuerda que tienes 15 días naturales para pasar a recogerlo y deberás indicar el nº de tu pedido así como identificarte mediante DNI, NIE… para poder realizar la recogida.

¿Cómo puedo gestionar una devolución de un pedido online en tienda física?

Puedes devolver el producto en nuestras tienda de forma gratuita siempre que esté correctamente envuelto, con las etiquetas originales y en perfecto estado. Tendrás además que entregar la factura del pedido para poder gestionar correctamente la devolución.

Recuerda que dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar cualquier tipo de devolución.

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